KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz; KVKK uyarınca Tuğba Akkaya Güzellik ve Estetik Merkezi ("Merkez") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Aşağıdaki kişisel verileriniz; hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla, ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi amacıyla)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri, randevu bilgileri
• Görsel/Video Kayıtları: Uygulama öncesi-sonrası fotoğrafları (açık rızanızla), merkezimizde güvenlik amaçlı kamera kayıtları
• Sağlık Verileri: Randevu ve uygulama süreçlerinde cilt tipi, alerji ve sağlık durumunuza ilişkin paylaştığınız bilgiler — KVKK m.6 uyarınca açık rızanızla
• İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri: İnternet sitemiz üzerindeki ziyaret ve etkileşim verileri (çerezler aracılığıyla)

• Randevu ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, hizmet ve ürünlerin sunulması
• Faturalandırma, ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Randevu hatırlatmaları, kampanyalar ve hizmet duyuruları hakkında bilgilendirme (açık rızanız kapsamında)
• Talep ve şikayetlerin yönetimi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi makamlarla paylaşım
• İş yeri güvenliğinin sağlanması (kamera kayıtları)

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, WhatsApp hattı, telefon, e-posta ve merkezimizde fiziki ortamda paylaştığınız bilgiler aracılığıyla toplanır. İşleme faaliyetleri aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması (sipariş, randevu, fatura)
• KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi ve ticari mevzuat)
• KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat (iş güvenliği, güvenlik kameraları)
• KVKK m.6: Özel nitelikli (sağlık) verilere ilişkin açık rızanız
• KVKK m.5/1: Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri için açık rızanız

Kişisel verileriniz; hizmetin gerektirdiği hallerde ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat süreçleri)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme ve iade süreçleri)
• Hukuk, muhasebe ve denetim danışmanları (yasal yükümlülükler)
• Yetkili resmi kurum ve kuruluşlar (kanunen zorunlu hallerde)
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (sunucu ve yazılım hizmetleri)

Verileriniz, KVKK m.8 ve m.9'da öngörülen güvencelere uyulmak kaydıyla aktarılır; yurt dışına aktarım yalnızca KVKK'da belirtilen koşulların varlığı halinde gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (örn. vergi ve ticaret hukukundan doğan 10 yıllık fatura saklama yükümlülüğü) dikkate alınarak saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• İşlenen verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme