Yasal Bilgilendirme
Ödeme & Teslimat Koşulları
Sipariş verme, ödeme ve teslimat süreçlerimizle ilgili bilmeniz gereken tüm detaylar.
1. Sipariş Süreci
- 01 Sipariş Oluşturma: Sitemizden beğendiğiniz ürünü "Bilgi Al & Sipariş" butonu ile WhatsApp hattımızdan, telefonla veya e-posta yoluyla sipariş edebilirsiniz. Siparişiniz için ürün adı, adet ve teslimat adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
- 02 Onay ve Ön Bilgilendirme: Sipariş onayı öncesinde ürünün adı, miktarı, KDV dahil toplam bedeli, varsa kargo ücreti, ödeme seçenekleri ve teslimat süresi tarafınıza net olarak bildirilir.
- 03 Ödeme: Onayladığınız siparişin ödemesi, aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir.
- 04 Faturalandırma ve Gönderim: Ödeme teyidi sonrası e-faturanız düzenlenir ve ürününüz anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Fatura, kargo takibindeki bilgilerle birlikte tarafınıza iletilir.
2. Ödeme Yöntemleri
- Kredi / Banka Kartı: Tek çekim veya bankanın sunduğu taksit imkânlarıyla; güvenli ödeme bağlantısı (sanal POS) üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz.
- Havale / EFT: Banka hesabımıza transfer ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ödemelerinde gönderici adının siparişi veren kişiyle eşleşmesi gerekir.
- Kapıda Ödeme: Belirli bölgelerde, kargo firması aracılığıyla kapıda nakit veya kartla ödeme imkânı sunulur. Kapıda ödeme hizmet bedeli varsa sipariş öncesi bildirilir.
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve yasal vergiler (KDV) dahildir. Ödeme sırasında ek bir ücret talep edilmez.
3. Teslimat
- Siparişleriniz, ödemenin teyidinden itibaren en geç 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları ile Türkiye'nin her yerine gönderilir; teslimat süresi ortalama 1-3 iş günüdür.
- Sipariş tutarına bağlı olarak kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Uygulanacak kargo ücreti varsa, sipariş öncesinde size net olarak bildirilir.
- Ürünü teslim alırken hasar kontrolü yapmanızı öneririz. Hasarlı veya eksik teslimatlarda kargo yetkilisine tutanak tutturulması ve durumun 24 saat içinde bize bildirilmesi gerekmektedir.
4. İade ve Cayma Hakkı
Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade koşulları, süreç ve geri ödeme detayları için İade ve Değişim Politikamızı, yasal çerçeve için Mesafeli Satış Sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.
5. İletişim
E-posta
tugbaakkayaguzellik@gmail.comTelefon
0546 150 1554Adres
Kemalpaşa Mah. Kenan Sofuoğlu Cad. No:2/B Adatepe2 Plaza Serdivan/Sakarya